ENVÍO Y DEVOLUCIONES
POLÍTICA DE ENVÍO
Envíos
Nos comprometemos a ofrecerte una experiencia de compra ágil y confiable. Realizamos envíos a nivel nacional a través de los principales servicios de mensajería. El tiempo estimado de entrega depende de la ubicación y el tipo de servicio seleccionado:
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Envíos Estándar: De 3 a 7 días hábiles, dependiendo de tu ubicación.
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Envíos Express: 1 a 3 días hábiles para las zonas más cercanas.
El costo de envío se calculará al momento de realizar el pedido, en función del peso total del paquete y la ubicación de entrega.
Seguimiento de Envíos
Te proporcionamos un número de seguimiento para que puedas verificar el estado de tu pedido en tiempo real. Recibirás este número por correo electrónico una vez que tu pedido haya sido enviado.
Si tienes alguna pregunta o inquietud acerca de tu envío, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estamos aquí para ayudarte.
POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Devoluciones y Cambios
Sabemos que a veces las compras no cumplen con tus expectativas o que puedes cambiar de parecer después de hacer tu pedido. Si no estás satisfecho con tu producto, ofrecemos un proceso de devolución y cambio sencillo y claro:
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Devoluciones: Si deseas devolver un producto, tienes un plazo de [X días] después de recibirlo. El producto debe estar en su estado original y en su embalaje original.
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Cambios: Si prefieres cambiar el producto por otro, también tienes [X días] para hacerlo. El producto debe ser de igual o menor valor y estar en perfectas condiciones.
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Producto defectuoso: Si el producto llega defectuoso o dañado, contáctanos de inmediato.
Excepciones
Los productos que no pueden ser devueltos incluyen:
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Productos personalizables o hechos a medida.
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Artículos que hayan sido abiertos o usados, a menos que estén defectuosos.
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Productos de descuento o promociones especiales (si aplica).